ASEBETETZE

ASEBETETZEAREN GALDETEGIA

    Desde, ZUREKINBUS queremos conocer cómo podemos mejorar nuestro servicio para aumentar su grado de satisfacción. Para ello, solicitamos su colaboración cumplimentando este breve cuestionario acerca de nuestra empresa.

    *Obligatorio

    ATENCIÓN ADMINISTRATIVA *
    Facilitada por nuestra Empresa (trato, accesibilidad, información facilitada, etc)
    1 Muy bajo2345 Muy alto
    INFORMACIÓN DEL SERVICIO *
    Facilitada por la Empresa (claridad, comprensiva,, rapidez, etc)
    1 Muy bajo2345 Muy alto
    ASESORAMIENTO TÉCNICO *
    Respecto a los servicios facilitado por nuestra Empresa.
    1 Muy bajo2345 Muy alto
    FLEXIBILIDAD PARA ADAPTARSE A MODIFICACIONES *
    Sobre los servicios inicialmente solicitados
    1 Muy bajo2345 Muy alto
    Los VEHICULOS *
    se ajustan al servicio demandada por el cliente
    1 Muy bajo2345 Muy alto
    ESTADO DE LOS VEHÍCULOS *
    (equipamiento, mantenimiento, medidas seguridad, etc)
    1 Muy bajo2345 Muy alto
    LIMPIEZA INTERIOR/EXTERIOR *
    del vehículo
    1 Muy bajo2345 Muy alto
    CONDICIONES DE SEGURIDAD *
    en la prestación de los servicios
    1 Muy bajo2345 Muy alto
    CONDUCTORES *
    Cualificación y atención recibida por nuestros CONDUCTORES
    1 Muy bajo2345 Muy alto
    CONSULTAS Y RECLAMACIONES *
    Adecuado TRATAMIENTO DE CONSULTAS Y RECLAMACIONES (forma de resolución, resolución en plazos fijados)
    1 Muy bajo2345 Muy alto
    PUNTUALIDAD Y ORGANIZACIÓN *
    En la prestación de los servicios
    1 Muy bajo2345 Muy alto
    Relación SERVICIO PRESTADO/PRECIO *
    En la prestación de los servicios
    1 Muy bajo2345 Muy alto

     

    VALORACIÓN GLOBAL


    En general, ¿Qué valoración global (1-5) le daría a nuestro servicio? *
    1 Muy bajo2345 Muy alto
    ¿Cómo nos valoraría respecto a otras empresas del sector? *
    1 Muy bajo2345 Muy alto
    ¿Recomendaría nuestros servicios a terceros? *
    1 Muy bajo2345 Muy alto

     

    OBSERVACIONES O SUGERENCIAS


    INDIQUE, AQUELLAS OTRAS OBSERVACIONES O SUGERENCIAS QUE ESTIME OPORTUNAS
    PERSONA/EMPRESA *
    CLIENTE / SERVICIO *
    email / Telefono
    FECHA *
    INDICA COMO NOS HAS CONOCIDO *
    Otros ClientesMedios de comunicaciónPágina WEBActividad ComercialOtro