Desde, ZUREKINBUS queremos conocer cómo podemos mejorar nuestro servicio para aumentar su grado de satisfacción. Para ello, solicitamos su colaboración cumplimentando este breve cuestionario acerca de nuestra empresa.
*Obligatorio
ATENCIÓN ADMINISTRATIVA *
Facilitada por nuestra Empresa (trato, accesibilidad, información facilitada, etc)
1 Muy bajo2345 Muy alto
INFORMACIÓN DEL SERVICIO *
Facilitada por la Empresa (claridad, comprensiva,, rapidez, etc)
1 Muy bajo2345 Muy alto
ASESORAMIENTO TÉCNICO *
Respecto a los servicios facilitado por nuestra Empresa.
1 Muy bajo2345 Muy alto
FLEXIBILIDAD PARA ADAPTARSE A MODIFICACIONES *
Sobre los servicios inicialmente solicitados
1 Muy bajo2345 Muy alto
Los VEHICULOS *
se ajustan al servicio demandada por el cliente
1 Muy bajo2345 Muy alto
ESTADO DE LOS VEHÍCULOS *
(equipamiento, mantenimiento, medidas seguridad, etc)
1 Muy bajo2345 Muy alto
LIMPIEZA INTERIOR/EXTERIOR *
del vehículo
1 Muy bajo2345 Muy alto
CONDICIONES DE SEGURIDAD *
en la prestación de los servicios
1 Muy bajo2345 Muy alto
CONDUCTORES *
Cualificación y atención recibida por nuestros CONDUCTORES
1 Muy bajo2345 Muy alto
CONSULTAS Y RECLAMACIONES *
Adecuado TRATAMIENTO DE CONSULTAS Y RECLAMACIONES (forma de resolución, resolución en plazos fijados)
1 Muy bajo2345 Muy alto
PUNTUALIDAD Y ORGANIZACIÓN *
En la prestación de los servicios
1 Muy bajo2345 Muy alto
Relación SERVICIO PRESTADO/PRECIO *
En la prestación de los servicios
1 Muy bajo2345 Muy alto
VALORACIÓN GLOBAL
En general, ¿Qué valoración global (1-5) le daría a nuestro servicio? *
1 Muy bajo2345 Muy alto
¿Cómo nos valoraría respecto a otras empresas del sector? *
1 Muy bajo2345 Muy alto
¿Recomendaría nuestros servicios a terceros? *
1 Muy bajo2345 Muy alto
OBSERVACIONES O SUGERENCIAS
INDIQUE, AQUELLAS OTRAS OBSERVACIONES O SUGERENCIAS QUE ESTIME OPORTUNAS
PERSONA/EMPRESA *
CLIENTE / SERVICIO *
email / Telefono
FECHA *
INDICA COMO NOS HAS CONOCIDO *
Otros ClientesMedios de comunicaciónPágina WEBActividad ComercialOtro
